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六西格瑪培訓
張馳專欄
強調企業導入六西格瑪咨詢必須帶項目學習!

發布時間:2017-11-20  來源:張馳   點擊:

再次強調企業導入六西格瑪咨詢必須帶項目學習的重要性,下面來分享個實際案例:

初次導入六西格瑪綠帶或者黑帶培訓選題時要注意以下幾個問題:
一是改善的難度不要太大。
二是項目改善的問題也不能太簡單。
三是要看得到項目的收益,有些公司選擇了管理類型的項目,這些項目往往缺少數據,許多精益六西格瑪的工具就沒有發揮作用的場地。

 
有些走向了另一個極端,在培訓時不要求做項目。


我們公司曾遇到一個世界500強的企業,我們給他們培訓了一個六西格瑪綠帶班,這個學習班就像其他知識培訓一樣,學員只是聽課學習,不實施項目。他們要求培訓是在晚上和星期天進行,剛開始幾天人員爆滿,連走廊里都有人旁聽。

學員們學習認真,積極性很高,明顯感覺對新知識的渴望。確實在廣東,深圳這樣的地方,大部分人很樂意晚上參加學習,而且有這樣的口號“八小時內求生存,八小時外求發展”。對自己充電,積極性都非常的高。

但沒過幾天,人員就很快減少。由于白天工作多,晚上還要學習,人是非常疲倦的。加上精益六西格瑪的理論學習課程,在有些章節里互動較少,學員聽課時也易犯困,結果先是旁聽的堅持不下來了。

再后來就是計劃內的學員,也經常出現上課開小差、打瞌睡的情況,有些人甚至是要求每晚的課時要減短。最好是由原計劃的每天三小時改為兩小時。

再后來有人開始頻繁請假,出勤率也低下來了。由于連續幾個月,就有學員說學習學得女朋友都快要吹了。

其實這樣安排在晚上學習,每個階段的時間就比較長,學員在疲勞作戰,學習效果也不佳。另外公司也沒有辦法安排綠帶進行項目改善了。確實這樣的學習是不可能帶項目的,光學習就夠忙的了,那還有時間做項目。


有一家公司接受我們的建議,認為不帶項目學習的方法不好。后來決定幾個人聯合做一個項目。實際上他們這種“工余學習法”,項目還是沒有能跟上進度。輔導時也只能是要我們提供案例講一下,他們沒有自己的項目能讓我們有針對性的輔導,輔導的作用也不大。在結束培訓后,我看到他們的項目還是問題百出。

最后在我們結束培訓半年后,還經常有學員來咨詢項目問題,真不知道他們的項目是怎樣關閉的。公司為了使培訓不影響工廠的生產而選擇不脫產培訓,表面上看起來工廠生產沒有影響而學習也全部完成了,其實培訓的效果相當的差。

這些公司進行業余培訓,也沒有真正花精力做項目(實際上沒有時間去做),因為光培訓就會把四個月的時間安排得滿滿的,所以有些公司干脆沒有進行項目。


精益六西格瑪的很多工具是非常抽象和難以理解的,在應用時會有很多問題產生,而這些問題在不做項目時根本想象不到,也無法提出來,即使老師講課時都講到,學員也無法認識到它的真實意義和重要性,只有在自己出了問題,在老師的輔導下,在老師的解惑后才能真正理解和吸收。

參加這樣學習的學員無法掌握精益六西格瑪,也不能在工作中正確運用。絕大多數人過后自然把這些東西束之高閣,好像是看了一場精益六西格瑪的電影。更談不上去推動精益六西格瑪,培訓的目的沒有達到,結果是失敗。

 

公司里的六西格瑪黑帶人員是靠一批一批培訓出來的,而不是一兩批就培訓完成。為了達到好的培訓質量和效果,張馳咨詢認為一個培訓班以20~35人為宜,35~50人在是在具有良好的培訓環境,公司能提供充分的資源,也都有合適的項目的情況下可以采用,超過50人以上則人員的數量就太多了,會影響到學習和培訓效果,是不可取的。如果一個公司規模很大需要培訓較多的六西格瑪黑帶,也不要太急,先培訓出一批高質量的六西格瑪黑帶,然后再從中培訓出自己六西格瑪黑帶大師。以后的六西格瑪黑帶培訓就可以由內部六西格瑪黑帶大師來完成。外部的咨詢師是不可替代內部的六西格瑪黑帶大師的。

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