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六西格瑪培訓
張馳專欄
制藥企業推行六西格瑪管理的真相

發布時間:2017-12-11  來源:張馳   點擊:

制藥企業推行六西格瑪管理的真相

國內制藥企業目前面臨著前所未有的機遇和挑戰。誰能把握機遇、積極變革為迎接挑戰做好準備,誰就能生存并發展。誰不能適應大環境的變化,沒有為挑戰作準備,就可能淘汰出局。
 
任正非曾說“我們決不能為了降低成本,忽略質量,否則那是自殺,或殺人。搞死自己是自殺,把大家都搞死了,是殺人。”
 
從當前的市場競爭形勢來看,質量已成為現代企業獲取有利競爭地位、建立長遠發展、使企業走向成功的最重要因素之一。這點也得到了越來越多的企業的認可,并紛紛提出自己提高質量的口號。如美國通用汽車公司提出的“讓質量上路”,福特公司的“質量是第一件工作”等等。
 
相比之下,我國企業普遍存在的問題之一就是產品質量不高,往往是依靠著低成本所帶來的價格上的優勢參與國際競爭。在國外,我國的產品就是廉價、低劣的象征。這樣不但不利于自己企業的形象,而且很容易招致他國的反傾銷訴訟,從而影響我國企業全球化的發展。
 
一、當前國內制藥企業典型的狀況是:

①、大量的浪費和偏差造成很大的損失。
②、產品合格率的水平低于3個西格瑪,帶來直接質量成本及由此影響企業品牌的形成。
③、在制品及庫存嚴重積壓,由于沒有合理安排庫存,停產企業倉庫仍有大量的原輔料及在制品無法處置。


因此國內制藥企業當務之急就是需要了解自身狀況,找出改進點,消除浪費和偏差。

降低藥品的制造成本,最主要的是降低制造過程中的浪費和偏差。浪費是從顧客的眼光來看任何不增值的事物,然而,并非所有的浪費都顯而易見,浪費經常偽裝成有用。偏差是對產品,服務品質或特性的目標值的偏離。這種偏離會造成不可靠的性能、返工或報廢。
 
制藥行業引入精益六西格瑪管理,可以從加強企業內部管理、降低企業運營成本、提高產品質量,從而提升企業競爭力的角度出發,從負責某些領域的基準線分析,找出不利因素,探討產生不利因素的根源,最終啟動相關項目消除不利因素,使企業的運作向著精益六西格瑪方向發展。
 
企業在實施精益六西格瑪管理后,運營成本有了大大幅的下降,生產流程得到了優化,產品質量也得到明顯的提高。理論分析及實例均證明了精益六西格瑪管理對制藥企業降低運營成本,提高產品質量,提升企業競爭力有著重大意義。

二、精益六西格瑪管理為何在制藥行業普遍推行?
 
在過去的半個世紀中,普遍存在的3σ質量水平不再為人們所接受了。
事實上,我國的大多數企業運作在3—3.5個西格瑪的水平,這意味著每百萬個機會中已經產生10000至66800個缺陷,對應合格率為93.3%—96%。從企業內部的效率與成本來看,所有的不良品要么成為廢品,要么需要返工或在客戶現場維修、調換,這些都是企業的成本。美國的統計資料表明,一個3西格瑪的公司直接與質量問題有關的成本占其銷售收入的15%—30%!而從另一方面看,一個六西格瑪水平的公司僅需耗費年銷售額的1.5%來矯正失誤。所以提高公司的綜合質量水平對于公司的盈利性有直接的好處。當然,最為重要的是高質量、穩定的業務流程是提高客戶滿意度的根本要素。
 
    對一個3西格瑪水平的企業來說,提高一個西格瑪水平可獲得下述收益:
    1.利潤率增長20%
    2.產出能力提高12%—18%
    3.減少勞動力12%
    4.資本投入減少10%—30%

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