?
全國統一咨詢熱線:
400-889-8319
13828769299
聯系我們 證書查詢:
六西格瑪培訓
張馳專欄
6sigma管理在企業展開成功的兩大關鍵因素

發布時間:2017-12-29  來源:張馳   點擊:

6sigma管理在企業展開成功的兩大關鍵因素

6sigma管理它不但能提高產品質量,最大限度地降低成本,節約資源,減少風險,提高客戶滿意度,給股東創造利益,給社會創造價值。企業實施6sigma管理的關鍵要素在于以下兩個因素:
 

1、領導的支持與承諾
企業領導層一旦做出決策,要樹立6sigma管理成功的信念,并堅定不移地帶領整個組織朝既定的方向前行。不僅停留在支持或贊同6sigma,而是要切切實實地履行承諾。還可以從歷史中找到很多類似的例子。
 
領導行為就是一種領導承諾。他目標明確,一旦決定就勇往直前。企業的高層管理者必須明白,只有這樣的領導層承諾才能保證6sigma的成功。
 
以下就是代表領導層對實施6sigma的承諾程度的指標。需要強調的是,如果沒有明確的領導層承諾,6sigma就會逐漸被破壞,直至完全消亡。如果不提供財力和人力資源,那么項目就不可能真正啟動;同樣,如果沒有一個6sigma戰略發展計劃,那么只能說明領導層根本沒有把6sigma看成是一項重要的公司戰略活動。
•清晰、堅定的6sigma實施方向;
•保證實施6sigma所需資源的供應,包括人力資源;
•制定一套詳細的戰略層面的實施計劃,計劃中包括明確的實施目標和對象;
•組織內部頻繁、清晰的溝通;
•親身參與,如領導聽取6sigma改進項目的階段匯報,將對6sigma工作是很大的促進,也是最有效的方法之一;
•愿意修改公司的制度、工作流程來支持6sigma(比如改革獎金制度);
•慶祝成功,對成功的項目和人員進行獎勵、表彰。
 
領導層親身參與是十分重要的。有人可能會認為,領導層對項目的實施所給予資金支持的多少應該是衡量領導層承諾程度的指標;他們提供的資金越多,承諾度越高。這也許不完全正確。領導層所投入的時間的多少才是更好的衡量標準。領導層可以支配的資金可以不斷上漲,但是他們的時間卻是固定不變的,他們每天所能夠支配的時間最多也不過24小時。所以在眾多的事物面前,他們必須進行選擇,只會把時間花費在他們認為最重要的事情上。
通用電氣和其他一些成功實施了6sigma的公司發現,為了要讓6sigma在公司長期有效地推行,就必須根據6sigma的要求改變公司的一些體系和政策。一個明顯的例子是通用電氣改變了它的激勵和褒獎制度,使獎金尤其是管理層人員獎金的40%取決于評定的6sigma實施成效。
 
另外,還包括增加黑帶大師和黑帶的崗位;重新考慮員工晉升的途徑,在公司的各個層面將6sigma工作的開展作為績效評估的重要標準;將6sigma計劃納入公司的財務預算體系中去。
 
在為6sigma實施工作提供足夠的財力資源的同時,經濟效益回報同樣要受到重視。將6sigma帶來的成本節約作為預算表中的一項,就能夠清楚地看出公司的收益。公司在哪個項目上投入得多,就必然希望在哪個項目上有更多的收益。
 
如果領導層不要求經濟效益回報,那么組織成員自然而然就會將這項工作看作是一項可選性工作,對其重視程度會大幅度下降—如果其他工作對其是否能夠繼續留任具有更大的決定作用,誰還會把他們的主要精力放在6sigma的實施上呢?
 
從幾家中國企業看,如太原鋼鐵集團、雙匯集團等,他們能夠成功地導入6sigma管理,都離不開領導的支持與承諾:從企業的最高層決策,企業董事長親自吹響6sigma管理的戰斗號角,選擇最關鍵的業務領域和主線產品開始率先導入6sigma管理,到取得階段成果之后,緊接著在全公司又發起全面實施6sigma管理的沖鋒。歸納一下,這些企業的管理層都完成了如下的工作:
•首先請6sigma專家對企業高層領導進行為期1-2天的6sigma管理理念、基礎知識和導入方法的培訓,提高認識,統一思想;
•根據企業的發展戰略,明確6sigma管理在本公司的戰略定位;
•明確了實施方向和目標;
•成立了6sigma管理的組織;
•在咨詢公司指導下制定了一整套詳細的戰略層面的實施計劃(包括目標、實施范圍和項目、黑帶/綠帶培訓計劃等);
•結合公司中長期規劃,在咨詢公司指導下制定了企業6sigma管理的3-5年戰略發展規劃,明確了長期的目標、策略和計劃;
•親身參與6sigma活動,如項目啟動會、階段工作匯報會、項目評審會、項目總結會等;
•審批企業6sigma績效激勵制度;
•慶祝成功,對成功的項目和人員進行獎勵、表彭。
 
從以上工作看,這些企業也都基本做到了前述的那些代表領導層實施6sigma的承諾程度的指標,也就是說他們都具備了6sigma管理成功的第一個關鍵因素——領導的支持與承諾。
 

2、支持性的基礎設施
因為這一關鍵要素的缺乏,美國的某紙業公司的6sigma工作一敗涂地。要保證6sigma工作的成功,除了領導層的高度承諾外,沒有完備的支持性基礎設施和資源,同樣會事與愿違。
 
通用電氣和格瑞斯獲得了6sigma工作的成功,不僅因為它們有領導的承諾,同時它們也建立和擁有了支持性的基礎設施。實際上這些東西是息息相關的。沒有高度的領導承諾,就不可能建立完備的支持性基礎設施和形成充足的資源保證。具有高度承諾的領導層可確保完備的支持性基礎設施的建立。重要的支持性基礎設施包含以下內容:
•企業6sigma的組織機構,包括6sigma總領導層、6sigma委員會、關鍵角色職位(黑帶大師、黑帶等)。
•一批保證6sigma實施的計劃系統,如過程管理評估系統、預算系統、人力資源計劃等。至少一年做一次計劃。這在每個大公司的每個業務部門是常做的事,但往往在推行某種戰略舉措時會被忽略。
•項目篩選機制和評估流程。
•為關鍵角色創造培訓系統。
•必要時,對人事制度、獎勵機制、業務計劃制定、財務制度等做出修改以支持6sigma的實施。
 
如第一點所述,6sigma的實施要求有正式的角色、委派的領導層和專門的資源,以確保能主動前進,克服阻力,保持發展態勢。當6sigma已經深深扎根在企業內部的時候,我們可以適當地削減原先提供的資源。就好像一個各方面管理很完善的企業,其保安部的人員一定不會很多,因為每個人都可以確保在安全的環境中工作,投入太多的資源就沒有必要了。
 
第二點表明,6sigma像公司其他活動一樣需要正規管理。6sigma工作同樣需要制定計劃、預算、明確實施目標以及配置相應的資源等。成功的公司在行動之前花大量時間進行計劃——意味著花更少的時間去救火一樣地處理危機事件。
 
美國加州大學洛杉磯分校籃球隊的傳奇教練約翰•伍德說過:“失敗的計劃就是在計劃失敗。”這在6sigma工作中同樣適用。
 
一個良好的項目篩選系統對于成功的重要性。糟糕的項目篩選就等于在工作開始之前就選擇了失敗。
 
我們還需要一個正規的、系統的項目管理流程。這一流程不斷地修正項目實施的方向和保證合適的項目實施進度。這種評估流程為領導層在項目進行過程中及時做出調整、了解影響項目發展的障礙提供機會。同時,它又是領導層親身參與的明顯象征。
 
咋眼一看,建立6sigma培訓體系似乎很簡單,只要讓參與6sigma的每一個人都接受6sigma的培訓就行了。然而,建立一個系統的培訓體系和進行大量的培訓之間還是有區別的。正規的6sigma培訓系統是一個長期的互動式系統,不同層次的人員要采取不同方式,設置不同的課程內容,目的性是很強。
 
為了與6sigma保持一致,對公司的制度、辦事流程進行修改是必要的。比如.為了吸引最優秀的人員來從事6sigma工作,公司內員工的晉升途徑必須進行相應的改變,使黑帶大師和黑帶的職位成為晉升的階梯而不是障礙。同樣,獎金評定的管理、年度工作績效考評系統、交流溝通的流程等都要做相應修改。這也反映出領導層承諾、最優秀的人員、完備的支持性基礎設施這三個6sigma成功的要素是相互關聯、缺一不可的。

?
Copyright @ 2019 www.fescs.tw Inc. All rights reserved.
咨詢熱線:400-889-8319 傳真0755-86031658 網站地圖
張馳國際管理咨詢集團有限公司 版權所有 粵ICP備12011512號-3 ?
腾讯欢乐捕鱼技巧 马会平码公式规律 安徽快三一定 吉林时时在哪购买 浙江快乐12软件下载 快乐十分一定牛 海南七星彩公众号 江苏e球彩足球开奖 排列三万能七码走势图 体彩20选5走势图 吉林十一选五开奖查询 广东快乐十分公式破解 彩票四场进球彩奖金标准 意甲排名 香港赛马比赛排位表 彩票十大信誉排行平台网 一头一尾中特