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六西格瑪培訓
張馳專欄
6西格瑪質量管理的要求

發布時間:2018-02-26  來源:張馳   點擊:

成功實施6西格瑪管理是所有實施6西格瑪管理企業的愿望,但是,如何成功實施就讓企業負責人犯了難,其實,只要做好6西格瑪質量管理的兩點要求,企業就離成功不遠了,我們今天就一起來看看這兩點要求吧!

1、完善質量成本

傳統質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部質量損失和外部質量損失四個部分。質量成本應該是質量管理活動的一切耗費。內外故障損失不是質量管理活動的耗費,而是結果性損失,不應成為質量成本的有機構成部分。

另外,6西格瑪傳統質量成本幾乎沒有反映質量提高成本。傳統產品的改進和提高,新產品的設計開發,越來越成為現代質量管理的核心內容,不反映這部分質量提高成本,就不可能為質量管理決策提供完整的價值信息。

根據我們的認識,質量成本應包括預防成本、鑒定成本、質量提高成本和外部質量保證成本。傳統的內外質量損失是質量成本的重要研究對象,但不直接構成質量成本的內容。

2、注重質量損益

6西格瑪質量損益是質量收入減去相應的質量成本后的余額。質量損益作為全面考核質量管理經濟性的綜合性指標,是衡量全面質量管理是否取得成效的根本標志。

如果6西格瑪質量收入補償質量成本后尚有余額,就形成質量利潤,表示質量費用投入取得了較好的效果,全面質量管理取得了一定的成效;反之,如果質量收入不足以抵補質量成本,沒有形成相應的質量利潤,表明質量費用的投入很多是無效的,全面質量管理的各項工作也有待改進和完善。

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