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六西格瑪培訓
張馳專欄
向組織內輸入成功的六西格瑪老手

發布時間:2018-03-30  來源:張馳   點擊:

實施六西格瑪管理咨詢對一個組織的領導能力和對滲透于現代組織生活中的變革的適應能力有著積極的影響。但是通過特別關注領導能力的發展可以實現更多的東西。下面的方針為開始階段提出了一些建議。

 
一、調整目前的績效管理和個人發展系統來支持六西格瑪
 
通常六西格瑪項目都是以成本的節省和效率目標為標志的。績效管理系統應該不僅僅表彰財務目標的實現而且還應該加強有關如何才能通過提高項目信任和對共享抱負的承諾以更好地實現這些目標的六西格瑪課程。將注意力集中在目標是如何完成上對于一個組織全面領導能力的培養是極其重要的。
 
個人發展計劃應該包括參與六西格瑪培訓和項目。在設計個人發展計劃的時候,參與六西格瑪項目可以幫助個人的成長,不僅僅體現在變革領導能力上而且還體現在現代管理的四大能力上。
 
1、變革領導/管理
 
2、流程改進、設計和管理
 
3、商業敏感度
 
4、專業技能。
 
盡管所有的六西格瑪項目都為提高個人的變革領導能力提供大量的機會,不同項目所提供的進一步發展專業技能、商業敏銳度或者流程改進專業知識的機會卻截然不同。個人可以被指派去從事那些提供更多機會的項目以發展短缺或不完善的管理能力。開發計劃系統應該被機構化以通過這種方式使用六西格瑪項目委派。在績效管理或個人發展系統中使用的任何能力模型都應該在必要時進行評審和調整以支持六西格瑪。
 
二、向組織內輸入成功的六西格瑪老手。
 
第一批被委派為黑帶的人員應該有高度的潛能并且在組織中有極高的可信度,其中許多人不僅十分成功地實現了六西格瑪的財務目標,而且成公地展示除了可以幫助構建組織全面領導能力的變革領導能力。這些人和所有成功的黑帶都是整個組織有效的變革領導的潛在人員。
 
在做出了杰出的貢獻之后,這些人應該被轉移到更加傳統的領導角色上,通常要肩負更大的責任并享有更高的微信。在這些新的角色當中,他們能夠使用變革領導能力和其他在六西格瑪項目中培養出來的管理能力來幫助其他人發展領導能力。他們的成功不僅僅能夠表明組織是如何認真地采用了六西格瑪,而且顯示了其他人應該在職業生涯中仿效的領導能力和績效。
 
三、在每個六西格瑪相關的報告或評審的變革領導部分做出反饋
 
每個項目評審或報告都應該設定時間,不僅要反應取得的成果或遇到的技術性問題,而且要反應項目團隊是如何有效地工作的。在現代工作生活的節奏中,人們很容易就會局限于完成而幾乎不花時間來評價他們對任務是怎樣完成的這一問題的滿意度,改進完成事情的方式對于構建領導能力是十分重要的。
 
四、宣揚顯著的有效變革領導的例子
 
用來支持整個六西格瑪實施的部分溝通計劃應該包括強調有效的變革領導能力的工具。溝通計劃所提倡的行為類型必須要與那些組織成員看到被提升或嘉獎的人們的行為類型相一致。那些在公司傳媒中被公開嘉獎的行為與人們在現實世界中關于如何發展實業的經驗之間的背離將對組織的領導能力有顯著地負面影響。這種背離直接影響到建立相互信任和對共享報負的承諾所需要的核心。
 
五、創造處理快速和連續性變革的能力:六西格瑪的目標之一
 
不要將組織領導能力的提高看做是六西格瑪的一方面的收益,而是要將其凸顯為六西格瑪的關鍵目標之一。圍繞比你的競爭對手更有效地處理變革的需求和更加有效、更加創新地向客戶做出更快地反應的需求,營造需要緊迫變革的情況。將變革領導能力的提高與其他商業目標放在同等位置上,并且去追求它的實現,就像組織未來的發展要依靠它一樣,而且也非常可能就是這樣的。

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