?
全國統一咨詢熱線:
400-889-8319
13828769299
聯系我們 證書查詢:
六西格瑪培訓
張馳專欄
精益六西格瑪的主要特征及問題處理流程

發布時間:2018-05-17  來源:張馳   點擊:

精益六西格瑪的主要特征及問題處理流程

一、精益六西格瑪的主要特征

DMAIC所傳達的界定、量化、分析、改進和控制,是六西格瑪為來自不同領域、不同部門的成員設計的過程或者模型,并將團隊成員融合在一起進行有效的合作。尤其在開始階段,改進、問題解決與過程設計團隊所產生的對組織問題的解決以及獲利,使其成為六西格瑪成就最顯著的特征。

在DMAIC過程中,企業運營與六西格瑪的參與管理會表現出一系列突出成就,當然,也不可避免地會產生相對較大的落后與差異。這是六西格瑪在發展過程中必須經歷的,與每一個成功模式在企業中的運行一樣,六西格瑪在企業中的作用也并非自然產生的。尤其在六西格瑪的開始階段,項目的選擇、團隊的形成以及團隊智慧的發揮會具有一定的動蕩性與差異性。關注進步與關注落后所形成的鮮明的差異將會產生動蕩的發展趨勢,兩者之間的相互滲透最終會中和六西格瑪所能形成的企業貢獻。

綜合精益生產以及六西格瑪,我們可以體會到精益六西格瑪的主要特征,可以概括為:

①完美
接近完美的百萬分之三點四的質量水平,當然這體現的是全面的概括,還包括問題的處理效率、資源的節省、項目進度以及最終結果等,各個環節中都體現了精益六西格瑪對完美的要求。

②改進與持續
精益六西格瑪在項目運營中的價值主要體現為,運用不同于傳統模式的方式,找到更適合解決問題的方式,并在逐步的運營與反饋中不斷改進新的方式,以使其產生最大化的效能。當然,持續性也是其必備的因素,觀念的斷裂與恢復是阻礙六西格瑪產生效力的最大因素,同時改進的內容也是一個持續性的體現,六西格瑪的質量水平也說明了這一點,沒有完美的效率,也沒有完全有效的方式,這需要我們從數據與現實中分析探索,找到更有效的方式。

③流程的管理
精益六西格瑪是以一種模式化的流程來體現非模式化的理念。改進是貫穿整個過程中的方式,任何被傳統模式或者觀念定性的模式化流程都需要得到精益六西格瑪的審視與改進。DMAIC流程,就體現出這樣一種破除傳統模式的流程管理,通過五個流程的反復,加以數據與現實的支持,找到最適合解決問題提升質量水平的方式。

④顧客價值
關注顧客價值反映出的是一種企業或者項目姿態,將顧客價值的體現滲透于整體的流程之中,同樣以數據的形式加以體現,這也同時體現出傳統模式以及思維中為了擴大收益而提升管理的缺陷。顧客想要“消費”的“產品”必然是適合顧客的、最好的,而最適合顧客的最好的“產品”就必然要體現出顧客的價值。


二、及時改正錯誤并采取防范措施

從精益六西格瑪的這些特征中,我們可以規劃出一種剖析團隊“暴風雨”測量問題的處理流程。精益六西格瑪就是一個發現問題、解決問題、建立防御避免問題產生影響的過程。

1、整體滲入,精誠協作
整體滲入所表達的內容在于兩個方面,首先是從整體的企業現狀與六西格瑪預期中找到差距,并整體進行問題的分析與規劃。另一方面則是要求不同職能與部分的代表所形成的六西格瑪團隊要滲入每個組織層面,并吸取相應層面員工對問題的反映與回饋,綜合最具價值參考的信息,并以數據方式加以體現。

在這個過程中,有幾點經驗至關重要:
①最了解工作流程的永遠是參與工作流程的員工,而非流程設計者,參與流程的員工所提出的問題更具有價值;
②精益六西格瑪是一個整體鋪設的管理而非單方面、單層面的處理方式;
③團隊成員在跨部門、跨領域的問題解決方面需要有“特權”,在需要特權支持的時候,團隊成員能夠在第一時間找到管理層;
④這個過程體現出的是對企業現狀的了解,并為繪制企業“現狀圖”收集數據,提供依據。

2、識別問題與缺陷
利用六西格瑪識別問題與缺陷,首先要給予統計學的合理性,西格瑪本身就是一個統計學的術語,它所要求的就是利用統計與分析找到問題與缺陷。這其中,我們需要借助一些簡單的工具,例如帕累托圖。帕累托圖來源于意大利經濟學家威爾佛多•帕累托,他的主要思想是80%的問題是由20%的潛在因素引起的,這也符合二八定律的思想。在用數據繪制的帕累托圖中,可以清晰地顯示出那些出現頻率最高的問題,這也就為改進的方向與內容提供了數據支持。

?
Copyright @ 2019 www.fescs.tw Inc. All rights reserved.
咨詢熱線:400-889-8319 傳真0755-86031658 網站地圖
張馳國際管理咨詢集團有限公司 版權所有 粵ICP備12011512號-3 ?
腾讯欢乐捕鱼技巧 全年广东快乐十分钟开奖结果 pc蛋蛋在线开奖预测 广西快三投注 山西快乐十分下期预测 上海福彩选四走势图乐彩网 福建时时彩开奖 十三水棋牌游戏下 重庆时时 256买彩票安卓版app cba论坛 北京pk直播官方 怎么下载六台宝典 云南时时玩法 吉林时时预测软件手机版 九龙心水8112cc特肖九龙心水 上海时时乐乐