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六西格瑪培訓
張馳專欄
六西格瑪項目選擇邏輯依據及注意事項

發布時間:2018-07-18  來源:張馳   點擊:

六西格瑪項目選擇邏輯依據及注意事項

一、項目邏輯依據

項目選擇努力的結果是要描述被指派項目的團隊面臨的問題以及團隊的重要性和目標或期望。項目邏輯依據為團隊領導者選擇成員(如果他或她負責組建團隊的話)和制定項目執行的初步計劃確立了方向。如果做得好,邏輯依據也可以成為一種溝通工具,甚至具有內部“推介”文件的作用,有助于向組織內其他成員解釋項目的目的。
 
最重要的是,邏輯依據(有時也被稱為“業務案件”、“項目使命”或“目標陳述”)為改進團隊制定“憲章”或類似概要性文件提供了一個起點。項目邏輯依據陳述包括以下要素:


1、問題或任務描述
重要的是不指定關于問題或機會的原因或責任。
 
2、該具體項目的焦點(可選)

有時要啟動不止一個項目來解決一個大的問題或機會。
 

3、要實現的一般目標或結果
在通常情況下,這里不應該包括一個目標,讓團隊自己在項目主辦人或倡導人的幫助下確定具體目標。
 

4、努力的意義(價值)
陳述項目的財務、顧客、戰略或其他方面的利益以及現在要做該項目的理由。
 

5、方案參數和期望
它們可以讓項目團隊對他們可利用的資源、他們可能不考慮的解決方案等有一定的了解。
 
邏輯依據陳述還可以加入其他要素,也可以舍棄其中的某些內容。已有的項目定義格式或文件也可以用做邏輯依據陳述。總之,重要的是找出一個平衡點,既能為團隊項目在方向和期望上提供明確的指導,又不過度限制選擇范圍或指定解決方案。
 

二、項目選擇的注意事項


1、要基于可靠的準則選擇改進項目
衡量結果、可行性和組織影響問題。好的項目選擇對早期成功很關鍵。
 

2、要平衡提高效率或削減成本與關注外部顧客價值
“以顧客為中心”這一主題是六西格瑪的力量源泉。把精力花在短期費用節約上只會傳達錯誤信號與減少提高顧客滿意度和忠誠度的機會。
 
3、要為改進團隊準備有效的任務“交接”

項目邏輯依據之類的方式通過明確地界定問題和目標能為項目創造一個良好的開端。
 

4、不要選擇太多項目
改進工作要顧及與考量領導和“專家”方面的能力,特別是在啟動階段。選擇太多的項目會超出企業的資源和能力。
 

5、不要制定“世界饑餓問題”式的項目
比“項目太多”更常見的是“項目太大”。只要結果是有意義的,一個能快速完成的小項目比需要做幾個月的大項目要好。
 

6、不要使選擇項目的原因無法解釋
每個人都有自己認為最應該優先考慮的問題。為優先次序提供有力的依據,以確保你的選擇得到支持。
 

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