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六西格瑪培訓
張馳專欄
供應鏈導入六西格瑪咨詢的關鍵環節

發布時間:2018-08-10  來源:張馳   點擊:

供應鏈導入六西格瑪咨詢的關鍵環節

供應鏈管理是企業的關鍵業務流程,建立以六西格瑪管理為框架的過程管理體系,以數據和事實為依據,多維度分析供應鏈管理中的缺陷和變化,可以為供方實現價值,為顧客創造價值,在改善產品質量、提高供方和顧客滿意度的同時削減供應鏈上的成本。

1、資源準備是實施六西格瑪管理的前提
①領導作用
六西格瑪管理是對企業戰略目標、企業文化的一種突破性改進,需要高層領導的始終支持,需要人力資源和物質資源的必要投入。供應鏈導入六西格瑪管理,應當由分管供銷工作的高層領導擔任推進組織,全面負責六西格瑪整體推進工作,包括推進規劃、資源配備、項目選擇、評審與考評等。
 
②員工培訓
圍繞“六西格瑪工作推進”、“知識傳授”、“團隊建設”、“ 項目實施”等環節,對推進和實施六西格瑪管理的人員進行系統培訓,內容包括推進明星、項目明星、黑帶、綠帶4個培訓層級。黑帶是六西格瑪管理中最重要的人力資源和骨干力量,負責組織實施具體的改進項目,黑帶的數量和水平是企業推進六西格瑪管理深入程度的重要標志。
 
2、項目選擇是實施六西格瑪管理的關鍵
①管理診斷
企業在選擇六西格瑪項目之前,首先要進行自我檢查和診斷,重新評價企業的發展戰略,使六西格瑪項目符合企業戰略目標,支撐企業經營發展。常用的診斷和評價方法有戰略要素評價矩陣、SWOT分析、卓越績效標準等。
 
②差距分析
六西格瑪項目選擇的改進機會應是影響關鍵業績指標的弱項,與期望績效之間存在一定差距,并且問題的根本原因及改善方案并非顯而易見。
 
③關鍵項目
一般情況下,供應鏈管理中的薄弱環節或相對薄弱環節可能比較多,要從這些薄弱環節中篩選出優先改進機會作為關鍵六西格瑪項目。
 
④實際效益
選擇六西格瑪項目時要評價預期收益,使潛在的財務回報盡量量化。項目實施前要分清主次,只有影響目標實現、市場回報顯著并可以預計財務成果的六西格瑪項目,才是需要優先實施的關鍵項目。
 
3、過程改進是成功實施六西格瑪項目的有效途徑
六西格瑪管理是一套實現精準管理的運行機制,典型方法有六西格瑪改進方法(DMAIC)和六西格瑪設計方法(DFSS)。DMAIC一般用于對現有流程的改進。DFSS 是指對新流程、新產品的設計方法。
 
4、效果評價和成果表彰促進精準管理水平循環提升
項目效果評價包括直接效益和間接效益兩方面。直接效益評價一般由財務部門配合完成,評價指標包括采購原料的性價比、投資收益率、凈現值等;間接效益評價主要包括管理水平的提高、員工士氣的提升、環境改善及社會效益等。對項目團隊進行表彰,宣傳報道明星、黑帶、綠帶等先進典型,發揮示范作用,將項目成果進一步向類似業務流程推廣,共享六西格瑪成果和實踐經驗,拓展六西格瑪管理的廣度和深度。

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