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六西格瑪培訓
張馳專欄
開發設計階段就開始降低成本-六西格瑪設計培訓

發布時間:2018-09-30  來源:張馳   點擊:

開發設計階段就開始降低成本-六西格瑪設計培訓

質量功能展開的應用時機

在消費者主導的經濟社會中,顧客永遠是正確的。為了從眾多的競爭對手中脫穎而出,應用QFD是一種有效的途徑。但企業在什么時候導入為好呢?質量管理專家、學者經歷三十多年總結并歸納出了如下的QFD應用時機:
(1)顧客抱怨;
(2)過多的救火作業,如重新設計、大幅修改方案;
(3)部門級溝通欠佳,問題常發生在灰色界面地帶;
(4)沒有適當合理的資源分配方法;
(5)作業過程中缺乏明確且合理的文件;
(6)潛在的客戶與市場有待開發;
(7)需要持續改善;
(8)市場占有率持續下降。
 
質量功能展開的效果

在第25屆美國質量管理協會年會上,喬治·R·佩瑞對QFD的有效性做了如下總結。


1、有形的效益

(1)大大減少研制時間;
(2)有效地減少后期的設計更改;
(3)在開發設計階段就開始降低成本(注:產品成本的70%在開發設計階段就已經決定了);
(4)提高設計可靠性;
(5)降低企業的管理成本。


2、無形的效益
(1)使顧客更加滿意。
(2)健全企業質量保證活動。
(3)QFD數據庫。
①可應用于同一系列或類似的其他產品上;
②開發設計和生產工序中各種技能、技術訣竅的積累。
(4)改進產品規劃的基礎。


3、積累的價值

(1)強化了當前的研制過程。
①在市場和經營需求的基礎上,盡早明確目標;
②同時注意產品和工藝技法;
③使主要問題一目了然,以便優化資源分配;
④改進部門間的協作與聯系;
⑤提高了企業開發設計人員的水平。

(2)有效地獲得了用戶真正所需的產品。
①更好地滿足了顧客的需求;
②產品更具競爭優勢。

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