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六西格瑪培訓
張馳專欄
六西格瑪設計培訓改進方案的設計過程

發布時間:2018-10-12  來源:張馳   點擊:

六西格瑪設計培訓改進方案的設計過程

一、改進方案的設計原則

改進階段目標是形成針對根本原因的最佳解決方案,并且驗證這些方案是有效的。改進方案設計應是簡便、靈活的,也就是要說盡可能用簡化的方法來實現改進方案,復雜產生浪費,復雜產生缺陷。

好的改進方案應是:
(1)流程的步驟簡化,以最少的步驟產生要求的輸出。
(2)盡可能地使用標準化的過程方法(表格、文件、軟件)。
(3)流程中的傳遞或轉換比較少,特別是不同部門之間的傳遞比較少。
(4)沒有不增值的環節或步驟,沒有周期或成本的浪費。
在產生解決方案的時候應當:減少各個不必要的流程步驟;優化各個步驟間的順序;盡可能合并流程中的一些功能;對流程標準化。當然,這個過程需要不斷挑戰自己,挑戰流程的各種限制,以達到突破的目的。

二、改進方案的設計過程

一般來說,改進方案的設計過程包括下述方面:
(1)產生解決方案。通常這些解決方案的產生需要專業知識和對過程的認知與經驗等。但是,也有一些方法和原則,幫助團隊制定出最佳解決方案。DOE是幫助團隊產生最佳解決方案的強有力的工具。
(2)評價解決方案。改進方案產生后,需要對其優勢進行評價。一般將從改進方案的可行性、成本投入、周期乃至人員接受度等方面,評價改進方案的優勢與劣勢。在許多六西格瑪項目實踐中,團隊將產生多個改進方案,并從項目綜合優勢上,選擇出一個最好的方案加以驗證實施。
(3)完成改進方案的風險評估。一個改進方案的實施是否會給顧客和過程帶來其他問題?一個好的改進方案,是不能夠以給顧客或企業帶來較高的風險為代價的。評價改進方案的風險,并且對高風險評估的方法比較多,但最常用的是FMEA分析方法。其分析結果,也將是控制階段產生控制計劃的基礎或者輸入。
(4)改進方案有效性的驗證。任何改進方案均需經驗證其有效性,才能最終被確認為團隊將采取的方案,而其有效性必須通過量化結果加以證明。
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