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六西格瑪培訓
張馳專欄
某半導體公司降低膠片白亮點不良率精益六西格

發布時間:2019-03-11  來源:張馳   點擊:

某半導體公司精益六西格瑪項目降低膠片白亮點不良率實施案例
 
項目背景】
該公司專注于平板顯示領域產品的研發與生產,經過多年發展,已成為國內規模最大的中小尺寸平板顯示制造商之一,公司不僅擁有世界一流的生產工藝,還配備了多條業界領先的液晶顯示屏生產線、OLED生產線和自動組件裝配線,產品類型涵蓋TN、STN、TFT、OLED,電子紙(EPD)及3D顯示產品等,產品已被廣泛應用手機、車載、醫療和工業等領域。憑借強大的技術研發實力、卓越穩定的產品質量和專業周到的服務,該公司贏得了國內國際大廠的青睞,并與其中的三星、LG、華為和中興等知名企業建立了戰略合作伙伴關系。
 
該公司經過多家比較,選定
張馳咨詢公司作為其精益六西格瑪總體咨詢解決方案提供商,與張馳咨詢展開長期戰略合作。
 

項目目標】
① 改善品質;
② 降低成本;
③ 減少客戶抱怨次數;
④ 降低白亮點不良率。

 
膠片生產流程:
原料→烘料→注塑成型→刮毛邊→包裝→檢驗→檢查

 
六西格瑪管理介紹:

西格瑪DMIAC這一體系是由五部分組成的閉環系統,它是為了提高和改進己有產品和過程且以數據驅動的質量方法。主要包括以下幾個階段:定義(DEFINE),測量(MEASURE),分析(analyze),改進(IMPROE-MENT),控制(CONTROL)。
 
一、定義階段

在定義階段,首先定義項目,制作目標,Y的定義,項目選題,從公司戰略和提高顧客滿意度出發,確定選題。該半導體公司選擇項目改善的原因在于,基于現狀,迫切急需解決品質問題,客訴問題,產品不良率等。本階段還需進行團隊構建,效益評估,流程分析等。
 
二、測量階段

測量階段的主要任務是確認測量系統的能力是否充分,必要時對測量系統進行改善。并在此基礎上測定相關指標的當前績效水平。
 
在定義階段項目目標改進的方向明確后,在M階段繼續收集數據。應用MINTAB分析工具,進行數據分析,在本案例中,通過對白亮點不良MSA測量收集的數據進行報告分析,MAS分析報告圖如下:



通過MAS百分比等于90%得出,證明測量系統是可信賴的。


三、分析階段

分析階段是流程改進過程中最重要的一環,其目標旨在確和驗證原問題的根源。在對流程中出現問題和缺陷的原因進行析之前,項目團隊已經憑經驗和直覺猜測和判斷出問題存的原因,即便如此,經驗和直覺也不能取代分析階段的工作。實上,真正發現問題存在的原因是在分析階段完成的。這一階段主要任務就是運用各種有效的工具和方法,對已有的數據積流進行分析,辨明影響績效改進的根本原因,選擇改進的優先項目,把握潛力最大的改進機會。
 
此項目中,在確定相關因子后,分析并制定改善計劃,然后對XXX同一臺注塑成型條件不同生產周期雙P分析,下圖所示;通過P值看出,同一臺注塑機注塑條件一致,但不同的周期不良比率有明顯的差異;可見白亮點的產生與目前成型條件無影響。
 

四、改善階段

在六西格瑪改進階段,為了尋找特殊波動源而對數據進行分類的方法主要是分層法。分層法是為了確定收集到的數據是否包含有特殊波動源,而將這些數據分為次級數據組的一種工具,從而使流程中不同來源的數據能分離開來并單獨加以分析。運用分層法的重點是確定用來分層的標準,可以是機器、材料、供應商、班次或年齡組等。通常是把層次分為兩個領域,但是具體的操作要視觀測值的數量而定。
 
就此案例來說,通過以上測量階段收集的數據,分析找出關鍵因子,然后在此階段對分析的真因進行改善,如下圖所示,改善前和改善后的一個對比。

 
成品制作在未發光的條件下將全部材料組裝完后發光檢查效果。白亮點不良易漏檢。
 
五、控制階段

對改善的成果進行控制并標準化,通過六西格瑪DMAIC的改進,白亮點不良的改善效果,下圖所示:
 
白亮點不良的客訴件數,如圖所示:
 
 

培訓收益】
1、白亮點的不良率從3月-9月,從0.25%減少至0.062%;
2、客戶投訴數量每月減少至0-1件之間;
 

學員感想】
1、通過此次六西瑪學習,異常分析要關注流程,現場獲取信息,收集數據,找出流程中的差異,運用DMAIC路徑各階段的工具解決問題,找出流程中造成異常的關鍵因子,逐步改善。
2、六西格瑪的實施需要公司領導支持及各部門的協調。
3、通次6sigma的學習,正確引導工作模式,說話做事要以數據為基礎。

【拓展閱讀】

精益生產關注效率、成本、交期。六西格瑪管理流程、質量、過程波動。

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六西格瑪管理培訓無行業限制,無論是制造業還是服務行業,都可以推行六西格瑪,服務行業聚焦于流程,提升客戶滿意度;制造行業聚焦于優化產品的質量;六西格瑪是一種改善企業質量流程管理的技術,以“零缺陷”的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。



張馳咨詢公司”提供“六西格瑪”、“精益六西格瑪”、“DFSS(六西格瑪設計)”、“精益生產”等課程;

三種培訓類型:①、公開課培訓;②、企業內訓;③、咨詢(培訓+項目輔導+評審+財務收益承諾);

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