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六西格瑪培訓
張馳專欄
精益六西格瑪培訓需要推行多久能看到財務收益

發布時間:2019-06-10  來源:張馳   點擊:

張馳咨詢百科說:推行精益六西格瑪培訓的周期和規模
 
就我們過往的咨詢實踐來看,企業決策層對如此重要(事關成敗和收成)的精益六西格瑪推進定位和規劃方面的決策所表現出的隨意性令我們大感意外。而且推行企業對精益六西格瑪的定位與其企業在業內的知名度、實力、規模并無明顯的關聯。
 
我曾與一家位列全球500強的電子企業負責品質系統整體運營的副總裁就精益六西格瑪在企業如何定位做過交流,該副總裁自稱是田口玄一大師的弟子并出版過若干品質方面的專著,對六西格瑪造詣頗深。他說:“我們企業隨時在進行各式培訓,六西格瑪就是個工具包,我不需要你按什么“行動學習法”給我們的工程師灌輸全套六西格瑪理論,我們列出清單,缺什么工具你就給我們補什么就行了”。這番高論令我瞠目結舌,我告訴他,在我眼里,六西格瑪沒有發明什么全新的工具,它的最強之處在于“系統集成”。即通過一整套方法論把各種工具整合成一套解決問題的優秀系統方法,單個工具的應用效果是根本無法與之相齊并論的,無論如何,我沒能說服他接受我的觀點,結果按他們列出的清單,我們的咨詢團隊給他們上了DOE、FMEA、品質工程等方面的課程,就再無下文了。
 

在推行規劃方面,推行企業要考慮的方面有兩個:推行精益六西格瑪培訓的周期和規模。
 
推行周期上,可分為以下幾種選擇:
 

1】一是做一期BB/GB培訓,做幾個項目,或僅僅做一期“掃盲培訓”,關注精益六西格瑪的時長在一年以內,推行精益六西格瑪的同時,在關注其它的東西,隨時會改弦更張。
 

2】二是做了中期規劃,打算花二到三年時間,培養幾個梯次的BB/GB人員,在企業內部做幾期項目,取得相當可觀的財務收益,取得階段性成功后,精益六西格瑪告一段落,再開始關注新的管理理念和方法。
 

3】三是做了較長期的規劃,時間常為三年及以上。該規劃明確了精益六西格瑪在企業的推行進程,展開方式、資源需求、各階段目標等里程碑,更重要的是將精益六西格瑪的推行擴展至兩個源頭:新產品研發和供應商/客戶。
 
推行規模上,實際操作中,集團公司與中小企業的規劃往往有所不同,集團公司常見的幾種精益六西格瑪推行規模方面的規劃方式如下:
 
1】先在某個或某幾個分公司/企業試點,成功后在整個集團有層次,分階段的展開。
 
2】先在各分公司/企業各培養BB/GB種子,由這些種子帶首批項目,成功后整個集團有層次、分階段展開。
 
3】直接全面進行展開。
 

中小企業常見的規劃有以下兩種:
 
在某個領域(如制造領域)或流程(如裝配流程)或產品上試點,成功后推行至整個公司。
直接在公司范圍內展開推進
 
以上是在推行精益六西格瑪的定位及規劃方面推進企業的展開流程。
 
也有不少企業牌子很響亮,在精益六西格瑪很熱的時候,很急切地請我去給他們的高層上倡導層精益六西格瑪課,第二天他們公司網站上就出現“我公司成功導入精益六西格瑪”的新聞,還配有大幅培訓現場的照片,看來很熟知“圖形和數據勝過千言萬語”這條精益六西格瑪中的名言。后來在精益六西格瑪的推進方面再無下文,一問方知公司最近在全員備戰,為接一家美國公司的訂單做全方位準備,做精益六西格瑪倡導為其努力的一部分,并無想過要真做。

與以上這兩類企業相比較,更多企業似乎更想“象模象樣”地推行精益六西格瑪,通過各種渠道打聽到精益六西格瑪的推行能給企業帶顯著的且可量化的收益及競爭優勢,從企業目前存在的某些薄弱環節切入,試圖借精益六西格瑪的推行進行關鍵流程(如制造品質、生產效率等方面)的突破性優化。通過標準模式的精益六西格瑪導入及推展,這類推行企業從推行中得到了實在的好處,據我們了解,從DELL到目前大多數國內推行六西格瑪、精益六西格瑪的企業定位大都在這個層次上。


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六西格瑪管理培訓無行業限制,無論是制造業還是服務行業,都可以推行六西格瑪,服務行業聚焦于流程,提升客戶滿意度;制造行業聚焦于優化產品的質量;六西格瑪是一種改善企業質量流程管理的技術,以“零缺陷”的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。


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